Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ f1268

1 Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và f1268 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"), liên quan đến việc truy cập và sử dụng website tại địa chỉ https://f1268.net cùng tất cả các dịch vụ liên kết.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f1268, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ Điều khoản này, hiểu rõ nội dung, và đồng ý chịu ràng buộc bởi tất cả các quy định được liệt kê. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Định nghĩa thuật ngữ

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống f1268 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và tiện ích được f1268 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" — Số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng.
• "Tiền thưởng" — Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được f1268 cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tổng cộng người chơi phải đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của f1268, người dùng bắt buộc phải đáp ứng tất cả các tiêu chí sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Đủ 18 tuổi trở lên theo độ tuổi pháp lý. Người dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f1268.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
5. Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên f1268 đang làm việc trực tiếp liên quan đến hoạt động vận hành dịch vụ.

f1268 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản theo quy trình KYC của chúng tôi.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f1268. Việc đăng ký nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại di động tại Việt Nam, và phương thức thanh toán hợp lệ.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). f1268 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f1268 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. f1268 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống yêu cầu, người dùng phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp: bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

4.1 Nạp tiền

f1268 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với f1268. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền. Mọi khoản nạp tiền đáng ngờ có thể bị giữ lại để điều tra và xác minh nguồn gốc.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trong trường hợp đặc biệt, f1268 có thể cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng đứng tên người dùng sau khi xác minh.

• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 phút đến 24 giờ làm việc tuỳ theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• f1268 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Nghiêm cấm rút tiền khi còn dư yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành từ các khoản tiền thưởng.

5 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi Và Thưởng

f1268 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mọi khoản tiền thưởng và ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể dưới đây và bởi các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản duy nhất trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc tài khoản thanh toán.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là 30 lần số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7 ngày kể từ khi được ghi có). Hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi.
• f1268 có quyền huỷ bỏ bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược để khai thác điểm yếu hệ thống (bonus abuse/advantage play), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn 100%. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6 Quy Tắc Chơi Công Bằng Và Nghiêm Cấm Gian Lận

f1268 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, trung thực và minh bạch. Toàn bộ kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có bất kỳ sự can thiệp nào từ phía nhà cái.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác, đại lý hoặc nhân viên f1268 nhằm gian lận kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền mà không có mục đích cá cược thực sự.
• Mạo danh người chơi khác hoặc cung cấp thông tin danh tính giả mạo.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ f1268, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ chỉ vì mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho hoạt động thương mại hoặc phi pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm — tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng say rượu, dùng chất kích thích, hoặc trong trạng thái tinh thần không ổn định.
• Thông báo ngay cho f1268 nếu bạn muốn áp dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) hoặc cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Của f1268

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f1268 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản.
• Quyết định cá cược của người dùng — f1268 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ f1268.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f1268 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư tiền thật còn lại trong tài khoản. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

9.2 Đình chỉ và đóng tài khoản bởi f1268

f1268 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng, toà án hoặc đơn vị thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) hoặc được xác định là đang gặp vấn đề về cờ bạc có hại.

10 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, phù hợp với giấy phép vận hành của f1268. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau của Điều khoản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ của f1268, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết khiếu nại đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thoả đáng, f1268 đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định theo giấy phép vận hành. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc pháp lý đối với cả hai bên.

f1268 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi ghi nhận nghiêm túc mọi phản ánh của người chơi nhằm liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.